L Message(エルメ)とは？機能や料金、注意点や評判など

今回はこういった疑問に答えます。

LINE公式アカウントは無料から使えて便利ですよね。

しかし、いまいち機能がかゆいところに手が届かず、扱いづらいと思ったことがあるのでは？

そこで今回紹介するのが、LINE拡張ツールのL Message(エルメ)。

L Message(エルメ)を使えば、今までLINE公式アカウントで不足していた機能を補い、さらに効果的な配信をすることが可能に。

今回は、そんな L Message(エルメ) の機能や価格、評判などについて紹介していきます。

LINEの自動化ツールL Message(エルメ)とは

まずはL Message(エルメ)の概要について紹介していきます。

株式会社ミショナが開発・運営

2020年5月に設立された株式会社ミショナが、L Message(エルメ)を開発・運営しています。

株式会社ミショナはL Message(エルメ)を提供しているだけでなく、LINE公式アカウントの導入支援や構築サポートを事業者向けにするなど、コンサルティングも行っています。

LINE公式アカウントを強化する拡張ツール

L Message(エルメ)はLINE公式アカウントの集客・売上アップ・コスト削減を実現する拡張ツールです。

近年は従来のメルマガに代わるツールとして、LINE公式アカウントが注目されています。

そして、そのLINEに予約機能や決済機能などを追加搭載させられるのが L Message(エルメ) です。

＞＞L Message(エルメ)とLINE公式アカウントの違いは？【比較】

L Message(エルメ)のアカウント数は3万件以上

L Message(エルメ)の公式サイトでは、2024年1月時点で3万件以上のアカウントが開設されていると発表されています。

特にここ1年では、急激に利用者数が増加しています。

多くの事業者に認知され、支持されていることが分かりますね。

L Message(エルメ)の主な機能

次にL Message(エルメ)の主な機能を紹介していきます。

紹介したい機能はたくさんありますが、ここでは9つピックアップします。

順番に解説していきます。

友だち情報がLINE登録直後から見られる

通常のLINE公式アカウントでは、友だち登録直後に誰が登録してくれたのか分かりません。

よく「友だち登録後にお好きなスタンプを1つ送ってください！」というアカウントがあるように、お客様からメッセージを貰わないと、情報が把握できない仕様となっています。

そこでL Message(エルメ)を使えば、友だち情報を自動で吸い上げ、顧客管理ができるのです。

＞＞【関連記事】LINE公式アカウントで友だち情報が見えないときの対処法

対象を絞ったメッセージ配信が可能

例えば通常のLINE公式アカウントでは、

こういった配信をしたい場合、非常に手間がかかります。

しかし、L Message(エルメ)なら「タグ付け」の機能を用いて、「4月生まれ」「過去に商品購入履歴あり」など、一部の人だけに対象を絞ったセグメント配信が可能です。

＞＞【関連記事】LINE公式アカウントのタグ付けを自動化する方法【拡張ツールで解決】

どこの媒体から流入したか分析できる

LINEの友だち登録をするお客様は、店舗や公式サイトだけでなく、YouTubeやInstagramなど、様々な媒体から流入してきますよね。

そこで役に立つのがL Message(エルメ)の流入アクション(流入経路分析)。

流入アクションがあれば、どの媒体からの流入が多いのか分析できるので、効率良く友だち獲得できるルートの把握が可能。

さらには流入経路別に異なるシナリオを配信したり、リッチメニューを分けたりなどもできます。

＞＞【関連記事】L Message(エルメ)の流入アクションを効果的に使うテクニック

チャットボット機能を実装できる

普段からLINE公式アカウントの管理画面を開き、常に問合せ対応をするのは大変。

そんなときに使いたいのがL Message(エルメ)の自動返信です。

営業日や営業時間、キャンペーンの実施状況など、お客様から頂いたメッセージの単語を部分一致にかけて、自動返信することができます。

秘密のワードを自動返信に設定して、プレゼントを配るなんて使い方もできますよ。

＞＞【関連記事】LINE公式アカウントでBot(ボット)モードのままチャットする方法

レイアウトが自由なリッチメニューを作成できる

L Message(エルメ)を使えば、より自由なリッチメニューの作成が可能です。

自分で好きなレイアウトを範囲選択して、ボタンを自由に割り当てることができます。

複数のデザインのリッチメニューを設置し、画面を切り替えることもできます。

さらには各メニュー項目が何回タップされたのか、カウントすることも可能です。

＞＞【関連記事】L Message(エルメ)のリッチメニュー機能とは

＞＞【関連記事】LINE公式アカウントでリッチメニューのタブ切り替えを行う方法

＞＞【関連記事】LINE公式アカウントでリッチメニューを出し分けする方法

データ収集がしやすい

L Message(エルメ) では、お客様の入力した内容に応じて、タグ付けをすることができます。

タグ付け機能とアンケートを組み合わせれば、以下のような顧客情報をカンタンに取得可能。

LINEに登録しているお客様がどんな層なのか、データ収集することができますね。

＞＞【関連記事】LINE公式アカウントのリサーチ機能で自由記述できないときの対処法

Stripe、UnivaPay決済と連携ができる

L Message(エルメ)は決済サービスのStripeやUnivaPayとの連携ができます。

ホームページを作らなくても、LINEのみで決済まですべて完結が可能に。

単発の商品購入はもちろん、サブスク形式の継続購入まで設定ができます。

お客様が商品を購入した際、後に続けてメッセージ配信ができるので、申込後の案内をしたり、データを配布したりするのに非常に役立ちます。

2023年2月のアップデートで商品の在庫数を管理できるようになり、物販ビジネスにも利用しやすくなりました。

＞＞【関連記事】LINE公式アカウントに決済システムを連携する方法【Stripe】

カレンダー予約ができる

2022年3月のアップデートでカレンダー予約機能が実装されました。

予約システムのみを販売しているツールもある中、これだけ豊富な機能を揃えつつも、1000通まで無料で運用できるツールは現状L Message(エルメ)のみではないでしょうか。

今までホットペッパーやSTORESで予約管理していた方も、L Message(エルメ)のカレンダー予約への乗り換えを検討してみると良いでしょう。

スマホアプリでチャット、通知の確認ができる

今まではLINE公式アカウントのスマホ版アプリでお客様の問合せ対応を行っていた方も多いことでしょう。

しかし、友だち数が多くなってくると管理がしづらいのではないでしょうか？

タグやユーザーごとの対応ステータスで、絞り込めたら便利ですよね。

もちろんL Message(エルメ)のスマホ用アプリなら1:1のチャットはもちろん、ユーザーの絞り込み表示や、予約・決済の通知が確認できます。

通知は以下のタイミングで受け取ることができます。

スマホ版アプリがあるとユーザーの管理やチャット対応がしやすくなるので、導入したらインストール必須です。

また、通知はChatworkと連携可能で、チーム内で通知を共有することもできます。

L Message(エルメ)の料金プラン

ここまで便利な機能を紹介してきましたが、やはり気になるのが料金。

エルメの料金体系は以下のようになっています。

	フリープラン	スタンダードプラン	プロプラン
月額 (税込)	無料	10,780円	33,000円
無料メッセージ数	1,000通/月	無制限	無制限
総友だち上限	5万人まで	5万人まで	5〜10万人
用途	小規模企業・個人	小規模〜中規模	大規模企業

なんと月に1,000通までなら無料。

しかも1,000通以上ならメッセージ配信で従量課金が無いので安心して使えます。

スタンダードプランでもほとんどの機能が使えますが、エルメの機能をフルに使うならプロプランがおすすめ。

他ツールと比較しても、これだけ機能が豊富で価格も抑えた拡張ツールはほとんど無いので、検討する価値があるでしょう。

さらに、スタンダードプランは年間一括払いにすれば10%OFF(実質9,702円/月)で利用することもできます。

＞＞【関連記事】L Message(エルメ)の料金プランを比較！おすすめは？

L Message(エルメ)の注意点

ここまでL Message(エルメ)の良いところばかり挙げてきましたが、一部注意点があるので紹介していきます。

順番に解説していきます。

＞＞【関連記事】L Message(エルメ)を導入するメリット・デメリット

プランによって機能制限がある

L Message(エルメ) ではプランによって、機能制限があります。

機能制限の内容は以下の通りです。

	フリープラン	スタンダードプラン	プロプラン
月間配信数	1,000通まで	無制限	無制限
総友だち上限	5万人まで	5万人まで	5〜10万人まで
登録データコピー	–	〇	◯
リッチメニュー	2つまで	無制限	無制限
リッチメニュー 画像作成	2つまで	無制限	無制限
フォーム作成	3つまで	無制限	無制限
CSV管理	エクスポート データ1つまで	無制限	無制限
クロス分析	2つまで	無制限	無制限
コンバージョン	2つまで	無制限	無制限
流入アクション (流入経路分析)	3つまで	無制限	無制限
商品決済	単品・継続 各1つまで	単品・継続 各10個まで	無制限
アクションスケジュール	–	◯	◯
カレンダー予約	予約受付数無制限 カレンダー1つまで コース・予約枠各2つまで	予約受付数無制限 カレンダー3つまで コース・予約枠無制限	予約受付数無制限 カレンダー10個まで コース・予約枠無制限
スタッフ管理	管理者+1人まで	管理者+10人まで	無制限

他ツールだと、プランによってリッチメニューを複数作れなかったり、分析機能が使えないことがあったりしますが、L Messageなら主要な機能は全部試すことができます。

有料プランから無料プランへの変更ができない

L Message(エルメ)ではフリープランからスタンダードプランへの変更はできますが、 スタンダードプランからフリープランへの変更ができません。

有料プランを止めたいときは、アカウントの削除をする必要があります。

L Message(エルメ)の評価・評判、口コミなど

ネット上で見かけたL Message(エルメ)の評判について、ピックアップしていきます。

【良い評判①】初期費用無料＆1,000通まで無料！

最近では色々なLINE拡張ツールが出てきていますが、月額料金無料から始められるツールはごく僅か。

LINE拡張ツールを使いこなす自信がない方でも、まずはお試しで利用できます。

【良い評判②】管理画面のUIが初心者でもわかりやすい！

L Message(エルメ)は他のLINE拡張ツールと比べると、機能の改善だけでなく、操作性・デザイン面の改善アップデートを頻繁に行っています。

そのため、管理画面のユーザーインターフェースはどんどんと洗練されたものに。

初心者でも、マニュアルを読まずとも構築できる画面設計となっています。

【悪い評判①】ときどき動作が不安定なことがある

L Message(エルメ)は急速にシステム改善されているものの、まだまだ発展途上のツールです。

どんどん新機能が搭載されて、操作性も向上していますが、時々あれ？というようなバグが起こることがあります。

ですが、それほど心配はいりません。

筆者も今までに何度か改善要望を出してきました。

エルメ公式LINEのサポートデスクから連絡をすれば迅速に解決してくれます。

筆者は2年以上エルメを使ってますが、当初に比べるとバグは明らかに減っていて使いやすくなっています。(2024年3月現在)

【悪い評判②】機能が多すぎて使いこなせない

L Message(エルメ)はユーザーからの改善要望を日々集めており、機能の追加・改善が行われています。

様々な業種のユーザーのニーズに応えるため細かな機能も数多く、人によっては機能が豊富すぎると感じてしまうようです。

もしL Message(エルメ)をどう有効活用すれば良いか分からない場合は、当サイトの運営者にお問い合わせください。

＞＞L Message(エルメ)に関するお問い合わせはこちら

L Message(エルメ)に無料登録して始めてみよう

ここまでL Message(エルメ)の機能や料金、注意点・評判などの基本情報を解説してきました。

LINE公式アカウントの拡張ツールとしては後発になりますが、今後もどんどん機能が実装されて充実することでしょう。

無料から始められるので、まずは公式サイトから登録してはいかがでしょうか。

また、当サイトでもL Message(エルメ)をたったの15分で始められるよう、画像で解説しております。

以下をクリックして早速L Message(エルメ)の接続設定を始めてみましょう。

＞＞L Message(エルメ)の始め方を画像で解説【たった15分】